Per chi ama l'attività sportiva, l'hotel offre tre piscine, sport acquatici, attività giornaliere, e due campi da tennis, così come una striscia di spiaggia. Potrete gustare una cucina tradizionale messicana, menu internazionali, menu in stile caffetteria, e molto altro ancora. E' disponibile servizio in camera. Dissetatevi e divertitevi presso il cocktail bar e la lounge dell'atrio. Il Bulldog Cafe (aperto dalle 22.00 all'alba) è uno dei locali notturni più frequentati di Cancun. Il NH Krystal Cancun offre trattamento all inclusive comprendente colazione, pranzo e cena (esclusi gamberi e aragoste), drink locali e internazionali durante gli orari prestabiliti (esclusi i drink presso il Bulldog Cafe), gli snack presso la piscina, le cene presso i ristoranti, nessun addebito presso il Bulldog Cafe (escluso bar e eventi privati) servizio in camera, utilizzo della palestra e dei campi da tennis, sconto del 20% sui massaggi, sport acquatici non motorizzati, mance e tasse. L'hotel dispone di 325 camere. Su richiesta sono disponibili camere non fumatori, e camere per disabili. Le strutture standard includono aria condizionata, tv via cavo, minibar, necessaire da bagno, telefono, film in camera a pagamento.